‘We zijn geen negen-tot-vijf-werkers.’

'Veel collega’s werken al jaren bij ons. We zijn een hecht team, ook al zitten we verspreid over het hele land. We hebben bijvoorbeeld een what’s-app-groepje waarin we dingen met elkaar delen’, vertelt Shop Supporter Joost.

‘Dat teamgevoel is enorm versterkt toen de oprichter van ons bedrijf ziek werd en binnen drie maanden overleed. We moesten toen met elkaar besluiten hoe we verder wilden gaan. Als team dus. En gericht op kwaliteit.
Andere bedrijven werken met veel tijdelijke krachten. Die hebben duidelijk minder binding met hun bedrijf. Klanten van ons gaan wel eens met zo’n bedrijf in zee, waarschijnlijk omdat ze goedkoper zijn. Maar meestal komen ze met hangende pootjes terug. Als bij ons toch iets mis gaat, proberen we het nog dezelfde dag in orde te maken. We zijn geen negen-tot-vijf-werkers. Als iets niet af is gaan we door.
De situatie die je aantreft is ook nooit standaard. De ruimte is bijvoorbeeld net te klein. Of er zit een stopcontact of een pilaar in de weg. Daar bedenken we dan een oplossing voor. Dat maakt ons werk juist leuk. En sinds we tablets hebben, gaat het een stuk makkelijker.’

We spreken dezelfde taal

‘We werken zo veel mogelijk in onze eigen streek. Dus we komen uit dezelfde cultuur als de mensen in de winkels, we spreken dezelfde taal. Dat maakt dat je elkaar sneller aanvoelt. Dat is voor alle partijen prettig.
Grote projecten zijn ombouwingen van winkels: alle stellingen leeghalen, afbreken en opnieuw opzetten en weer inrichten. Een van de gekste opdrachten die ik me herinner, is: alle kerstversiering op Schiphol. Tien nachten om het op te bouwen en drie om het weer af te breken. Prachtig.’

Joost Kantborg

Opgeleid als etaleur in Antwerpen. Werkt sinds 2004 bij Shop Support Group Woont in Tholen.


Terug